кейс клієнта
Про проект
Комплексне просування медичних послуг на світовому ринку
За п’ять років співпраці з міжнародною компанією, представленою в 16 країнах, було реалізовано масштабну комплексну маркетингову програму для просування медичних послуг і розвитку партнерської мережі.
Проєкт охоплював створення багатоканальної присутності в соцмережах, розробку візуальних стандартів, локалізацію контенту, запуск таргетованих кампаній і офлайн‑активностей, а також створення вебресурсів і поліграфії. Підхід поєднував експертний контент, регіональну адаптацію та точний таргетинг для отримання якісних лідів і партнерських запитів.
Цілі та
завдання
проекту
B2C — інформування та підвищення впізнаваності
- Забезпечити експертне позиціонування клініки в кожній цільовій країні;
- Донести релевантну інформацію про методи лікування стовбуровими клітинами та переваги послуг.
B2C — залучення пацієнтів і запис на терапію
- Побудувати воронку від обізнаності до запису на консультацію та лікування;
- Отримувати якісні ліди, готові до конверсії в пацієнтів.
B2B — залучення партнерів
- Формувати інтерес у клінік, дистриб’юторів і медичних центрів у США та країнах Азії;
- Генерувати запити на партнерство та переговори.
B2B — створення партнерської мережі
- Розробити комунікації та матеріали для презентації партнерських умов;
- Забезпечити стабільний потік запитів і підписань контрактів.
Реалізація
Стратегія та планування
- Проведено аудит присутності та цільових ринків; сегментація за регіонами та мовами; формування KPI для B2C і B2B.
Контент і канали
- Створено 12 сторінок у Facebook і 12 сторінок в Instagram;
- Розроблено візуальні стандарти онлайн‑комунікації;
- Підготовлено 15 000+ одиниць контенту: тексти, графіка, відео;
- Локалізація контенту: копірайтери + перекладачі‑носії; регулярні консультації з лікарями та науковцями для забезпечення експертності.
Таргетинг і лідогенерація
- Налаштовано регіональні таргет‑кампанії з адаптованими повідомленнями та візуалами;
- Тестовано велику кількість візуальних варіантів для різних сегментів і ринків; оптимізація за залученістю та вартістю ліда.
Веб і офлайн
- Розроблено 3 сайти під різні ринки/аудиторії;
- Підготовлено поліграфію: брошури, флаєри, буклети;
- Організовано офлайн‑івенти для пацієнтів і партнерів.
Операційна підтримка
- Ведення спільнот, модерація коментарів і повідомлень; налаштування процесів обробки лідів і передачі в відділ продажів/медичним координаторам.
Результати
Кількісні показники
- 15 000+ одиниць контенту;
- 16 000+ цільових підписників з різних країн;
- 1 000+ якісних лідів;
- 12 сторінок Facebook і 12 сторінок Instagram;
- 3 розроблені сайти;
- Безліч макетів поліграфії.
Якісні результати
- Ліди конвертувалися в реальні записи на лікування та в партнерські контракти;
- Зростання кількості підписників за рахунок релевантної аудиторії, зацікавленої в послугах;
- Постійно висока залученість: стабільний потік запитів у коментарях і приватних повідомленнях;
- Підвищення експертного статусу бренду в локальних спільнотах завдяки контенту рідними мовами та підтримці профільних спеціалістів;
- Ефективна синергія онлайн‑ і офлайн‑каналів, що посилила довіру і пришвидшила прийняття рішень у пацієнтів і партнерів.
